Aufrufsystem "Timeacle"
Für alle Besucherinnen und Besucher des Bürgerservice werden ab sofort Termine über ein Aufrufsystem vergeben und es können auch Termine vereinbart werden.
Dafür ist ein Ticket am Aufrufsystem im Foyer zu ziehen, wo im Anschluss dann Platz genommen werden kann bis zum Aufruf. Dieser wird durch einen Monitor über dem Aufrufsystem und einem akustischen Signal kenntlich gemacht.
Neben diesen sog. Sofort-Tickets kann auch ein Termin ausgewählt werden, der in der Zukunft liegt. Dafür besteht die Möglichkeit, durch Berühren der rechten Bildschirmseite den Tag und die gewünschte Uhrzeit für den Besuch im Bürgerservice auszuwählen. Dadurch bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Termin entsprechend planen zu können mit der Gewissheit, dann kaum Wartezeiten zu haben.
Online-Ticket: Zusätzlich ist es möglich, einen Termin online festzusetzen, ohne das Rathaus aufzusuchen. Dies kann über die Internetseite des Software-Anbieters auf folgender Seite: „https://timeacle.com/“, oder über die Mobile-App: „timeacle“ per Smartphone erfolgen. Die App muss dafür im Vorfeld über den Google Play Store oder über den App Store auf das eigene Smartphone geladen werden.
Anleitung: Termin in Timeacle buchen
Schritt 1 - Aufrufen der Buchungsseite
Auf der Start-Seite von fuldatal.de finden Sie direkt unterhalb der großen Bilder der Ortsteile, 4 Aktionsknöpfe.
© Gemeinde FuldatalKlicken Sie auf "Termine Bürgerservice" und Sie gelangen, auf einer neuen Seite, direkt zum Terminbuchungsportal "Timeacle".
Schritt 2 - Buchung eines Termins starten
Auf der rechten Seite unterhalb der Öffnungszeiten und Wartekreis, finden Sie (1) "Terminticket ziehen". Klicken Sie darauf um einen Termin zu buchen und zum nächsten Schritt zu gelangen.
© Gemeinde FuldatalSchritt 3 - Datum auswählen
Sie werden im diesem Schritt aufgefordert einen Tag für Ihren Termin festzulegen. Nutzen Sie dazu den Kalender (2) und wählen Sie einen Tag aus.
© Gemeinde FuldatalSchritt 4 - Uhrzeit auswählen
Nachdem Sie den Tag ausgewählt (3) haben, wird Ihnen die verfügbaren Uhrzeiten (4) angezeigt. Hier können Sie nun von den verfügbaren Uhrzeiten auswählen. Sollte keine Uhrzeit dabei sein, die Ihnen passt, können Sie auch einen anderen Tag (3) auswählen.
© Gemeinde FuldatalSchritt 5 - Letzter Schritt zum buchen des Termins
Nachdem Sie den Tag und die Uhrzeit für Ihren Wunschtermin ausgewählt haben, werden Sie gebeten (5) Ihren Vor- und Nachnamen einzugeben. Zusätzlich ist es sinnvoll eine Telefonnummer und/oder eine E-Mail Adresse zu hinterlegen. Sollte vom Bürgerservice sich Rückfragen bzgl. Ihres Termin ergeben, können Sie erreicht werden. Wenn Sie eine E-Mail Adresse hinterlegen, erhalten Sie auch eine Terminbestätigung.
Bestätigten Sie mit den beiden Haken, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Übertragen der Daten an die Gemeinde Fuldatal zustimmen.
Anschließend klicken Sie auf "Verbindlich buchen" um den Terminbuchungsprozess abzuschließen.
© Gemeinde FuldatalSollte Ihnen etwas dazwischen kommen und Sie können den Termin nicht wahrnehmen, bitten wir Sie, den Bürgerservice zu informieren. Dazu können Sie einfach und bequem, eine kurze E-Mail schreiben an: